Condizioni Generali di Vendita di Gusto Eccezionale
1. Oggetto e Ambito di Applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano la vendita dei prodotti offerti da Gusto Eccezionale (di seguito “il Venditore”) attraverso il sito internet gustoeccezionale.com (di seguito “il Sito”) ai consumatori finali (di seguito “il Cliente” o “i Clienti”). Ogni ordine effettuato sul Sito implica l’accettazione integrale e senza riserve di queste Condizioni. Informazioni, immagini, descrizioni dei prodotti e prezzi sono soggetti a possibili aggiornamenti. Il Venditore si riserva il diritto di modificare queste Condizioni in qualsiasi momento, con effetto per gli ordini successivi alla pubblicazione sul Sito.
2. Ordini e Procedura di Acquisto
Per effettuare un acquisto, il Cliente deve selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello virtuale, procedendo poi alla fase di checkout. Dovrà fornire i dati necessari per la fatturazione e la spedizione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine dopo aver preso visione dei costi totali. L’invio dell’ordine costituisce un’offerta d’acquisto vincolante. La conferma dell’ordine da parte del Venditore, inviata via email, ne costituisce l’accettazione e dà luogo alla perfezione del contratto. Il Cliente si impegna a verificare l’accuratezza dei dati inseriti.
3. Prezzi e Modalità di Pagamento
I prezzi dei prodotti, indicati in Euro (€), sono comprensivi di IVA o di altre imposte applicabili, ma esclusi dei costi di spedizione che verranno calcolati e comunicati chiaramente prima della conferma finale dell’ordine. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, applicando agli ordini già confermati il prezzo in vigore al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente. Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi indicati al momento del checkout (es. carta di credito, PayPal, bonifico bancario). Nel caso di bonifico, la consegna avverrà solo a seguito dell’effettivo accredito dell’importo.
4. Diritto di Recesso e Resi
Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza indicarne il motivo, entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione dei prodotti. Per esercitare tale diritto, dovrà inviare una comunicazione esplicita al Venditore attraverso i canali indicati sul Sito. I prodotti dovranno essere restituiti integri, nelle loro confezioni originali, non aperte e non utilizzate, entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo che il reso sia dovuto a un errore del Venditore o a prodotti difettosi. Il rimborso, comprensivo delle spese di spedizione standard di base, avverrà entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita o dalla prova della spedizione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto originale. Per prodotti alimentari aperti, il diritto di recesso potrebbe essere escluso per motivi igienico-sanitari, nel rispetto della normativa applicabile.
5. Spedizione e Consegna
I prodotti verranno spediti all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’ordine. I tempi di consegna indicati sul Sito sono puramente indicativi e decorrono dalla conferma dell’ordine e dalla verifica del pagamento. Il Venditore non è responsabile per ritardi di consegna imputabili al corriere o a cause di forza maggiore. Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dei prodotti al momento della consegna e a segnalare eventuali anomalie immediatamente al corriere e al Venditore. Il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa al Cliente al momento della consegna.
6. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, marchi, video, ecc.) sono di proprietà esclusiva del Venditore o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà industriale. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo senza autorizzazione scritta preventiva.
7. Responsabilità e Garanzie
Il Venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità dei prodotti esistente al momento della consegna e di cui il Cliente abbia dato tempestiva comunicazione. La garanzia legale per i difetti di conformità è di due anni dalla consegna. Il Venditore non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei prodotti da parte del Cliente. Le descrizioni dei prodotti sul Sito hanno scopo puramente informativo e non sono vincolanti in ogni dettaglio.
8. Privacy
I dati personali del Cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile. L’informativa privacy dettagliata, che descrive le finalità e le modalità del trattamento, è disponibile in un’apposita sezione del Sito.
9. Foro Competente e Legge Applicabile
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto di vendita è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente consumatore, secondo le norme di legge applicabili.
10. Assistenza Clienti
Per qualsiasi informazione, chiarimento o per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può contattare il servizio assistenza del Venditore attraverso il modulo di contatto dedicato disponibile sul Sito gustoeccezionale.com.
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